城西镇人民政府、各街道办事处：

　　经区政府研究决定，现将《绿园区“三长”服务积分奖励办法实施细则》印发给你们，请认真抓好落实。

　　2020年7月10日

　　绿园区“三长”服务积分奖励办法实施细则

　　为了加强城市基层党建引领基层治理创新，不断提升社区应对重大突发事件能力，进一步充分激励并发挥“三长”在基层防控和社区治理中的积极作用，绿园区依托“家门口数字社区”APP平台，在全区推进建立“三长”积分奖励制度，现将积分奖励办法公布如下：

　　一、奖励目的

　　通过“家门口数字社区”APP建设运行，旨在对“三长”工作进行有效激励，实现对民情信息一网收集、服务资源一网整合、服务积分一网承兑，推动“三长”联动机制更长久、更长效、可持续运行。

　　二、人员范围

　　全区网格长、楼栋长、单元长

　　三、实施细则

　　（一）积分获取方式

　　1.发现上报问题进行积分。依托信息化手段，完成“三长”所辖范围内的问题的及时上报工作。按照“一事一积分，不重复积分”的原则，向问题第一上报人员进行积分。“三长”按照工作职责，对走访中突发事件类、安全隐患类、环境卫生类、公共设施损坏类等四类民生问题，每日上报问题最多为3件。网格长每月月末将上报问题进行汇总，提报“家门口数字社区”后台，由系统汇总生成积分。

　　2.关注社区动态进行积分。及时阅读或转发区、街镇或社区的新闻要闻、政策新政、活动信息等，系统会自动生成积分，在后台测算积累。

　　3.参加社区活动进行积分。积极参加社区组织的公益服务类、平安普法类、文化体育类、睦邻友好类、环保自治类等各类活动，由社区对参加人员进行统计提报后台，生成积分。

　　4.解决居民问题进行积分。对有效解决网格、楼栋、单元中小修小补、小灾小病、小吵小闹、小隐小患、小忧小难等“十小”问题，积极发挥作用的优秀“三长”，按照问题的解决数量，由社区进行评定，给予相应积分。

　　（二）积分获取标准

　　1.上报问题积分标准。每个有效问题积10分，每日不超过30分。无法使用智能手机操作的楼栋长及单元长，按照此标准由网格长确认上报问题，由社区统一核算积分。

　　2.关注动态积分标准。每转发、阅读一条新闻、信息等积1分，每天不超过10分。

　　3.参加活动积分标准。参加社区活动一次积10-20分，由社区根据活动的难易程度进行动态赋分。每项活动每人积分一次。

　　4.解决问题积分标准。对有效解决居民问题的“三长”进行积分，每解决一个问题积50分。

　　（三）积分兑换办法

　　1.线下实体兑换。在社区“15分钟生活圈”内设置“三长积分兑换点”，通过后台生成的积分兑换码，核码兑换相应积分奖品,积分兑换活动每月组织一次,具体奖品由平台入驻商家提供的商品为准。

　　2.线上积分通兑。由“百家网红店铺”、社会组织、爱心企业等提供多品类优惠券、抵用券及优惠服务，“三长”可通过平台查看个人积分，线上进行实时积分兑换。

　　四、工作要求

　　1.压实责任，扎实推进。各街道、城西镇要加大对“家门口数字社区”APP运行的支持，分管领导要切实负起责任, 积极发挥带头作用，指导工作开展。同时配备1-2名专人负责“三长”工作，协调解决“家门口数字社区”APP运行中出现的困难和问题。同时，将“三长”积分情况作为评价工作、兑换奖励、评先选优的重要依据，通过“以奖代补”的方式实现对“三长”工作的规范管理和长效激励。

　　2.加强监管，保障运行。各街道、城西镇要加大监管运行力度，一方面对“三长”上报问题及时分类派送、跟踪反馈，充分发挥街镇上传下达的积极作用，及时督办本级和社区的问题处理情况，并将区级处理情况全面反馈；另一方面督导社区全面落实“三长”积分兑换工作，配合“家门口数字社区”长春运营中心指导有条件的社区设置集中兑换地点，规范积分兑换标准和登记流程，保证积分结果公开公平公正，让“三长”认可，让群众满意。

　　3.强化培训，全面推广。通过线上线下多种方式对“三长”展开全方位培训，推广使用“家门口数字社区”APP，指导“三长”熟练掌握信息查阅、积分兑换等功能，确保运行高效，惠及“三长”。各街道、城西镇在至少打造1个社区示范点的基础上，及时总结好经验、好做法，加强推广和宣传，实现平台运行全覆盖，更好的激励“三长”发挥作用。

　　4.广泛宣传，营造氛围。各街道、城西镇要通过“家门口数字社区” APP、直播平台、微信微博客户端、社区门户网站，各类纸媒、宣传公开栏、宣传手册、电子显示屏、条幅展板等线上线下途径，发布“三长”故事、宣传“三长”事迹，加强典型宣传扩大影响力和覆盖面,形成辐射引领和示范带动作用,推动工作创新发展、整体提升。