【委员面对面】李伯清委员建议：深入探索“信托制”物业服务模式
发布时间：2025-12-26 09:16来源：绿园发布
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李伯清（绿园区政协委员，中共党员，吉林省长久建设集团有限公司董事长）
抓好物业管理是回应居民需求、筑牢社区和谐根基的关键，“信托制”物业服务模式可精准破解传统物业难题。为此，李伯清委员建议：
加强对“信托制”物业服务模式的概念科普与认知引导。通过社区公告栏、业主微信群等渠道，系统解读“信托制”物业资金透明、权责清晰、业主主导的核心优势；选取省内成熟试点案例制作图文手册，组织居民代表实地观摩交流，针对性解答“资金安全”“服务标准”等常见疑问，打消业主对新模式的顾虑，凝聚推广共识。
提升居民参与能力，健全业主大会决策机制。以楼栋为单位推选热心公益、具备一定协调能力的业主代表，组建专项决策小组，全程参与物业方案制定、服务标准设定、经费使用审核等关键事项；搭建“线上小程序+线下议事会”双渠道意见征集平台，每月定期召开沟通协调会，建立诉求台账与反馈机制，提升居民参与热情与自治能力，形成“多方协同、共建共享”的治理格局。
建立物业企业信用义务履约监督机制。搭建专业化资金监管平台，实时公开物业收支明细、信托财产使用情况，接受业主在线查询与监督；引入第三方审计机构每季度开展专项审计，重点核查服务标准落实、经费使用合规性等内容；建立物业企业信用档案，将履约情况与项目承接、信用评级直接挂钩，对失信行为依法依规采取惩戒措施，强化监督约束。
建立健全信托制物业服务相关配套制度。结合绿园区老旧小区实际，完善“信托制”物业相关配套制度，明确业主、物业企业、街道社区等各方权责边界；简化新模式项目备案流程，提供政策咨询与指导服务；细化信托财产管理、服务质量评估、纠纷调解等关键环节的操作规范，为“信托制”物业服务模式的有序推广提供法治保障。
初审：呼特、杨美娜 复审：林丽 终审：方亮
