优质服务没有最好，只有更好。绿园区中医院自2015年初在优质服务中开展“心”、“ 语”、“ 手”、“ 技”、“ 制”五字服务法，在广大患者中得到了广泛的认可。上半年,优质服务受益人次达29336人，患者满意度达99%以上。
“心”指思想、心态。秉承“全心全意为人民服务”宗旨，保持乐于助人，乐观向上的心态，提高服务质量从“心”开始。
“语”是服务用语。用文明、礼貌、规范、热情的服务用语拉近医患距离。
“手”引申为身体语言、服务礼仪。严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》。用规范的服务礼仪使无形的服务有形化、规范化、系统化。
“技”指医疗技术、业务水平。通过不断学习努力提高技术水平，满足广大人民群众不断增长的健康需求。
“制”指制度、机制。做到“有制可依、有制必依”。逐步形成完善的患者满意度测评长效机制。
