绿园区青年路街道

　　银融社区

　　“六四三五三”工作法

　　“六”：科学划分6个网格；

　　“四”：合理搭建4条便民服务线；

　　“三”：整合3类社会资源；

　　“五”：完善5大服务功能；

　　“三”：建立3项机制。

　　在“叮叮”两声提示音后，李守德家客厅墙上挂着的室内门禁分机亮起蓝色的光芒，随后一行字在屏幕上滚动出现：因管道维护，明日早8点至晚5点停水，请注意储水。“现在，我们小区是智慧型物业示范点，许多设施和服务升级为数字化，更便利、更安全、更细致了！”日前，李守德为记者当了一次“导游”，详细介绍了他们小区的“数字管家”。

　　银融社区融邻中心提供的活动场地

　　深受居民欢迎

　　李守德所在的佳园小区位于绿园区青年路街道银融社区，曾经是弃管小区，一度出现环境脏乱差、安全保障系数低等问题。“其实，佳园小区的困境就是银融社区的一个缩影。”银融社区党委书记陈春梅介绍说，社区下辖10个居民小区，其中9个是弃管小区。“弃管小区多、失业人口多、老年人多是银融社区的主要特点，我们针对社区‘三多’的实际情况，总结推出了‘六四三五三’工作法，以两种‘数字’形式为小区配备管家，探索社区服务新模式。”陈春梅说。

　　佳园小区正在探索的“智慧物业”就是“六四三五三”的重头戏。蓝牙车挡、智慧门禁主机、门禁室内分机、智能分类垃圾箱、主控中心形成了一个框架闭环式的智能生活圈，为弃管小区带来了全新的服务体验。

　　“以前，各种通知都是写在纸上，然后由社区工作人员贴到楼道大门上，我们经常会错过一些信息，现在这些通知直接发送到家里，很方便、很实用。” 李守德细数着“智慧物业”给生活带来的变化：通过门禁系统不仅能收到通知，还能了解各种优惠政策，以及办理各项业务的详细流程，通过慧万家APP，不用出家门就能办理很多业务；门禁系统的摄像能覆盖整个小区，居民们更有安全感了；智能垃圾分类提高了居民的环保意识。

　　一年多时间，“智慧物业”在两个小区试运行，群众满意率达到98%。明年起，“智慧物业”将在整个银融社区推行。

　　搭建智能化服务平台只是“六四三五三”“数字管家”的一种体现形式，它的另一种表现形式则体现在这5个数字的具体含义中：通过划分6个网格，以“1个网格党支部+N个社会组织”的管理格局，破解社会治理“最后一公里”难题；搭建4条便民服务线，打造“一刻钟”生活服务圈；整合3类资源，引进、培养79个社会组织，提供6大类服务，解决社区人力资源、活动阵地匮乏问题；完善5大服务功能，提升居民生活质量；建立对接、帮扶、联动3项机制，搭建沟通平台，实现能量集合组团发展。

　　前不久从郑州调研归来的陈春梅对“六四三五三”工作法又有了许多新想法，“我们将陆续升级5个中心，包括党建中心、民生服务中心、协同治理服务中心、综治服务中心、精细化网格服务中心，依托‘智慧物业’平台，升级5个中心服务项目，打造新媒体社会治理平台，以匹配现代人生活方式。”

　　线下网格一张网，线上智能平台一张网，双网结合，互联互动，愈加健全的立体化社会治理新模式将不断增强社会服务效能，为银融社区居民提供高品质生活环境。